Datenschutz-Bestimmungen

Liebe Radsport-Enthusiasten und Bike-Lifestyle-Fans!

Bei Rad Teile Welt GmbH nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten genauso ernst wie die Qualität unserer Fahrradkomponenten. Als leidenschaftliche Radsportler wissen wir: Vertrauen ist die Basis jeder guten Zusammenarbeit – ob auf der Trails oder im Online-Handel.

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie transparent darüber, wie wir mit Ihren Daten umgehen, sie schützen und welche Rechte Sie haben.

1. Verantwortliche Stelle

Rad Teile Welt GmbH
Am Perlachberg 80
86150 Augsburg
Deutschland
E-Mail: [email protected]

2. Erhobene Datenarten

2.1 Persönliche Daten

• Bestelldaten: Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer
• Zahlungsdaten: Kreditkarteninformationen (werden nicht bei uns gespeichert), PayPal-Daten
• Kommunikationsdaten: E-Mail-Korrespondenz, Support-Anfragen
• Kontodaten: Bei Kontoerstellung (optional)

2.2 Technische Daten

• Geräteinformationen: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem
• Nutzungsdaten: Besuchte Seiten, Verweildauer, Klickverhalten
• Standortdaten: Land/Region (für Lieferung und Steuern)

3. Verwendungszwecke der Daten

• Vertragserfüllung: Bearbeitung Ihrer Bestellungen und Lieferung
• Kundenservice: Support bei Fragen und Problemen
• Zahlungsabwicklung: Sichere Transaktionen über zertifizierte Anbieter
• Kommunikation: Versand von Bestellbestätigungen und Updates
• Website-Verbesserung: Analyse zur Optimierung unseres Angebots
• Rechtliche Verpflichtungen: Erfüllung steuer- und handelsrechtlicher Pflichten

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung: Zur Abwicklung Ihrer Bestellungen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• Einwilligung: Bei freiwilliger Zustimmung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
• Berechtigtes Interesse: Website-Optimierung und Betrugsprävention (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
• Rechtliche Verpflichtung: Steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

5. Datenweitergabe und Empfänger

5.1 Dienstleister

• Zahlungsanbieter: PayPal, Kreditkartenunternehmen (nur zur Zahlungsabwicklung)
• Versanddienstleister: DHL, UPS und andere Logistikpartner
• IT-Dienstleister: Hosting, Wartung und Support
• Marketingdienstleister: Nur bei ausdrücklicher Einwilligung

5.2 Internationale Datenübermittlung

Da wir Kunden weltweit beliefern (mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen), können Daten in Drittländer übermittelt werden. Dabei stellen wir stets angemessene Datenschutzgarantien sicher.

6. Datenspeicherung und Sicherheit

6.1 Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange wie notwendig:

• Bestelldaten: 10 Jahre (handelsrechtliche Aufbewahrungspflicht)
• Kundendaten: Bis zur Kontolöschung oder Widerruf der Einwilligung
• Technische Daten: Maximal 24 Monate

6.2 Sicherheitsmaßnahmen

Ihre Sicherheit ist uns wichtig – wie die Qualität unserer Fahrradkomponenten:

• SSL-Verschlüsselung: Für alle Datenübertragungen
• Zertifizierte Zahlungssysteme: PCI-DSS konforme Abwicklung
• Regelmäßige Sicherheitsaudits: Kontinuierliche Verbesserung
• Zugriffskontrollen: Beschränkter Mitarbeiterzugriff
• Datenschutz durch Technikgestaltung: Privacy by Design und by Default

7. Cookies und Tracking-Technologien

7.1 Arten von Cookies

• Notwendige Cookies: Für Website-Funktionalität und Warenkorb
• Präferenz-Cookies: Sprache, Währung, Region
• Statistik-Cookies: Anonymisierte Nutzungsanalyse
• Marketing-Cookies: Nur mit Einwilligung

7.2 Verwendete Technologien

• Session-Cookies: Für den Warenkorb und Login
• Permanente Cookies: Für Präferenzen und Spracheinstellungen
• Analytics-Tools: Google Analytics (anonymisiert)
• Pixel-Tags: Für Conversion-Tracking (nur mit Einwilligung)

7.3 Cookie-Einstellungen

Sie können Cookies in Ihrem Browser jederzeit ablehnen oder löschen. Beachten Sie, dass dies die Funktionalität unserer Website einschränken kann.

8. Ihre Rechte

Sie haben umfangreiche Rechte bezüglich Ihrer Daten:

8.1 Auskunftsrecht

Sie haben das Recht, eine Bestätigung über die Verarbeitung Ihrer Daten und eine Kopie der Daten zu verlangen.

8.2 Berichtigungsrecht

Sie können die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.

8.3 Löschungsrecht („Recht auf Vergessenwerden“)

Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen.

8.4 Einschränkungsrecht

Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.

8.5 Datenübertragbarkeitsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

8.6 Widerspruchsrecht

Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Direktwerbung oder aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen.

8.7 Widerrufsrecht

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

9. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

10. Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir verwenden keine vollständig automatisierten Entscheidungsfindungsprozesse, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder bei Änderungen des Dienstes sowie der Datenverarbeitung anzupassen.

Bereit für Ihr nächstes Fahrradabenteuer?
Wir auch – und wir kümmern uns dabei verantwortungsvoll um Ihre Daten, genau wie um die Qualität unserer Fahrradkomponenten.